A koronavírus-járvány miatt vesztegzár alá vont 60 milliós Olaszországban a családok, a barátok és a kollégák az olyan üzenetküldő platformokra váltottak, mint a Facebook WhatsApp vagy a Microsoft Skype szolgáltatása.
Az olasz felhasználók 20 százalékkal több hívást indítanak és üzenetet küldenek a WhatsAppon az egy évvel korábbihoz képest – közölte a Facebook a Reuters hírügynökséggel. Microsoft nem ad ki statisztikákat a Skype használatáról, de egy szóvivőjük elmondta, hogy a vállalat 100 százalékos növekedést jegyzett az applikáció használatában Olaszországban.
Az olasz azt mondják, hogy a kapcsolattartás ezeken a platformokon segít nekik megbirkózni az izoláltsággal és a szorongással, egyes esetekben az interneten keresztül hozzáférhetnek a mentális egészséggel foglalkozó szoláltatókhoz is, sőt a kórházban lévő koronavírus-fertőzöttek is képesek kapcsolatban lépni szeretteikkel
Az olasz kórházak megpróbálnak rövid videóhívásokat biztosítani mindennap a koronavírus-betegeket kezelő osztályokon. „A családok szenvedései miatt felvettük a kapcsolatot a távközlési cégekkel, hogy aktiválják a videóhívás rendszert és biztosítsanak betegeink számára tableteket, amelyeket a családjaikkal való beszélgetésre használhatnak” – mondta Marco Reste, a milánói San Donato poliklinika intenzív osztályának a helyettes vezetője.
Az üzenetküldő platformok segítik az embereket abban, hogy közelebb érezzék magukat hozzátartozóikhoz abban az országban, ahol a szoros, kiterjedt családi kapcsolatok létfontosságúak a mindennapokban. Olaszországban sok esetben a nagyszülők a gyerekek első számú gondozói, amikor a szülők munkában vannak, de a karantén és a 60 fölöttiek nagyobb fenyegetettsége most kettészakította a két korosztályt.
A vírus által leginkább sújtott Bergamóban az idősek a WhatsAppon küldik el bevásárlási listáikat a szomszédoknak,
akik beszerzik nekik a szükséges dolgokat – mondta egy helyi lakos, aki egy teljes háztömb számára végez bevásárlást.
